Todo mundo já sabe que esse ano vai ser muito especial para a maior distribuidora de games online do Brasil. Primeiro, foi a Campus Party, que reuniu jogadores e moderadores em um evento que chamou a atenção do país inteiro. Mas essa era só a ponta do iceberg. Muito mais viria por aí.
Então, mais uma vez, a Level Up! surpreendeu os jogadores com um HotSite bomba!! Uma contagem regressiva para desvendarmos um mistério que seria revelado nesta segunda-feira (22). Depois de roer as unhas de ansiedade no final de semana, finalmente os jogadores puderam conhecer quais são os planos para esse ano tão importante.
Foram listados os seguintes tópicos:
•Satisfação, com a realização de ações inéditas, tendo como base a Pesquisa de Qualidade Anual
•Atendimento, com o lançamento em breve do novo Sistema de Tickets para a Central de Suporte
Então, mais uma vez, a Level Up! surpreendeu os jogadores com um HotSite bomba!! Uma contagem regressiva para desvendarmos um mistério que seria revelado nesta segunda-feira (22). Depois de roer as unhas de ansiedade no final de semana, finalmente os jogadores puderam conhecer quais são os planos para esse ano tão importante.
Foram listados os seguintes tópicos:
•Satisfação, com a realização de ações inéditas, tendo como base a Pesquisa de Qualidade Anual
•Atendimento, com o lançamento em breve do novo Sistema de Tickets para a Central de Suporte
•Desempenho, com a evolução constante de nossa infra-estrutura e sistemas
•Relacionamento, com a reestruturação da equipe de moderação dos fóruns e comunidades
•Comunicação, com os canais no Twitter e no YouTube, além da chegada em breve do site Level Up! reformulado
•Diversão, com o lançamento de novos jogos ainda em 2010
•Responsabilidade Social, com várias ações ao longo do ano
O sistema de Tickets será revolucionado, para que os jogadores tenham mais facilidade em entrar em contato com a Central de Suporte. Os servidores - inclusive dos fóruns - também sofrerão uma mudança drástica e tudo aquilo que foi sugerido no começo do ano poderá ser aproveitado.
A moderação dos fóruns e comunidades será levada a sério e observada bem de perto pelos responsáveis. O que antes era apenas um cargo que poderia apagar, trancar e banir se torna uma responsabilidade de alguém que compartilha os mesmos valores.
Logo atrás, vem as mídias sociais que finalmente chega na Level Up!, como twitter e canal YouTube oficial. O twitter @levelupgamesbr conquistou mil seguidores no primeiro fim de semana de estréia e hoje conta com quase 4 mil. O canal Youtube sempre está subindo no pódio da categoria "Patrocinadores", liderando a lista dos mais vistos da semana. Um dos vídeos mais vistos do canal é a Dança do Pato por Alleria e Campus Team (77 comentários e quase 10 mil visualizações) e também o da nova personagem de Grand Chase, Mari.
A proximidade e transparência com o jogador tem sido algo aplicado em todos os jogos da empresa. Os que estiveram na Campus Party, tiveram a certeza absoluta que os moderadores não eram robóticos, como muita gente acha - consciente ou inconsciente ou. Todos eram seres humanos trabalhando para que seus jogos dessem certo e proporcionassem diversão infinita para os players.
Nas últimas edições da Revista Level Up!, você tem conferido os novos jogos que serão lançados aqui no Brasil ainda em 2010. Cada vez mais, tem se provado que a voz do jogador está sendo ouvida.
O sistema de Tickets será revolucionado, para que os jogadores tenham mais facilidade em entrar em contato com a Central de Suporte. Os servidores - inclusive dos fóruns - também sofrerão uma mudança drástica e tudo aquilo que foi sugerido no começo do ano poderá ser aproveitado.
A moderação dos fóruns e comunidades será levada a sério e observada bem de perto pelos responsáveis. O que antes era apenas um cargo que poderia apagar, trancar e banir se torna uma responsabilidade de alguém que compartilha os mesmos valores.
Logo atrás, vem as mídias sociais que finalmente chega na Level Up!, como twitter e canal YouTube oficial. O twitter @levelupgamesbr conquistou mil seguidores no primeiro fim de semana de estréia e hoje conta com quase 4 mil. O canal Youtube sempre está subindo no pódio da categoria "Patrocinadores", liderando a lista dos mais vistos da semana. Um dos vídeos mais vistos do canal é a Dança do Pato por Alleria e Campus Team (77 comentários e quase 10 mil visualizações) e também o da nova personagem de Grand Chase, Mari.
A proximidade e transparência com o jogador tem sido algo aplicado em todos os jogos da empresa. Os que estiveram na Campus Party, tiveram a certeza absoluta que os moderadores não eram robóticos, como muita gente acha - consciente ou inconsciente ou. Todos eram seres humanos trabalhando para que seus jogos dessem certo e proporcionassem diversão infinita para os players.
Nas últimas edições da Revista Level Up!, você tem conferido os novos jogos que serão lançados aqui no Brasil ainda em 2010. Cada vez mais, tem se provado que a voz do jogador está sendo ouvida.
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